We zijn trots op de persoonlijke ondersteuning die wij onze deelnemers geven. Wereldwijd hebben wij 16 kantoren waar ervaren vertegenwoordigers klaar staan om je te helpen bij alle vragen die je tegenkomt.
Deelnemers leggen eenvoudig en veilig contact met elkaar via ons interne berichtensysteem. Zodra alle wensen zijn afgestemd en alle vragen beantwoord, kun je vanuit de correspondentie meteen een ruilovereenkomst opstellen. De basisgegevens over de ruilpartners en details van de ruilwoningen zijn dan al ingevuld.
Huizenruil is al meer dan 70 jaar in goede handen bij HomeLink. Mond-tot-mondreclame van vriend tot vriend en van familie tot familie is onze belangrijkste bron van groei geweest. We hebben geen kleine organisaties opgekocht, we werken niet met weggeef- of enorme kortingstarieven. Dat trekt alleen maar mensen aan die gratis willen rondkijken of enkel op zoek zijn naar goedkope reizen. HomeLink staat voor een levenshouding waarbij respect en gastvrijheid al decennialang leidend zijn.
Met een duidelijke, online ruilovereenkomst in 12 talen maken we het deelnemers gemakkelijk. In de ruilovereenkomst kunnen beide ruilpartners de wederzijdse afspraken en voorwaarden ieder in hun eigen taal vastleggen. De kans op misverstanden wordt zo tot een minimum beperkt. Het volgen en invullen van de HomeLink-ruilovereenkomst is dan ook de basis voor iedere succesvolle huizenruil.
Terwijl we op vakantie vooral plezier beleven aan onze (inter)nationale en culturele verschillen, heeft HomeLink juist wereldwijde standaardregels bedacht. Variërend van een eerlijke beschrijving en ruimte maken tot een kleine attentie, de 10 gouden regels zorgen ervoor dat HomeLink-deelnemers zich altijd overal thuis voelen en kunnen genieten van een succesvolle huizenruil.
Na afloop van elke ruilafspraak vragen wij deelnemers altijd om een evaluatieformulier in te vullen. De vragen zijn ook weer gebaseerd op de 10 gouden regels van een HomeLink-ruil. Met jouw evaluaties ontvangen wij waardevolle feedback. Het biedt ons de mogelijkheid om wereldwijd de kwaliteitsnormen van HomeLink te waarborgen.
Voor deelname aan HomeLink betaal je een jaarlijkse bijdrage. Dat betekent dat we uitsluitend serieuze deelnemers hebben. En dat zie je terug in hun advertenties, die bevatten alle essentiële informatie, zijn gedetailleerd en weerspiegelen de betrokkenheid van de deelnemers. Het getoonde responspercentage laat zien hoe nauwgezet de deelnemer reageert op uitnodigingen. Heb je een hoog responspercentage, dan kun je rekenen op nog meer aanbiedingen.
HomeLink staat voor een persoonlijke ervaring in een privéwoning in een andere stad of een ander land. Deelnemers verblijven in elkaars huizen, maken kennis met de buren en ontdekken elkaars favoriete uitgaansgelegenheid. Door een bericht achter te laten in het gastenboek, bedank je elkaar voor de gastvrijheid, het vertrouwen en de zorg voor eigendommen. Dankzij het gastenboek kunnen andere deelnemers meegenieten van jouw ervaringen en enthousiast worden over een huizenruil.
Onze deelnemers van vandaag maken gebruik van dezelfde traditionele, wederkerige, niet-commerciële ruilmogelijkheden als die we de afgelopen 7 decennia hebben aangeboden! Deze traditionele vorm van huizenruil is waar onze deelnemers om verschillende redenen de voorkeur aan geven. Ten eerste zorgt het voor een goede balans in zorg en vertrouwen, aangezien beide deelnemers altijd in elkaars huis zullen verblijven en er nooit sprake is van een driehoeksruil. Verder hebben we geleerd van andere organisaties dat guestpoints het persoonlijke element van traditionele huizenruil doen verliezen. Dit persoonlijke element vinden wij essentieel voor het onderhouden van een wederzijds eerlijke en respectvolle omgeving binnen onze HomeLink-gemeenschap. Met trots noemen wij dit de Spirit of HomeLink.
Als je onverhoopt wordt geconfronteerd met een last minute annulering van je ruilafspraak, neem dan contact op met de HomeLink-vestiging in jouw land. Dan schakelen wij onze HomeLink-collega's in om zo snel mogelijk een oplossing of alternatief voor je te zoeken.
